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展厅保洁
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展厅保洁
一)展厅整体  
 
  1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/半年)清洁。   
  2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。  
 
  3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。   
  4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。   
  5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。   
  6、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。   
  7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。   
  8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。   
  9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。   
  (二)车辆展示区  
 
  11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。   
  12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。   
  13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。   
  (三)顾客休息区  
 
  14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。   
  15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。   
  16、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。   
  17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。   
  18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。   
  19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。   
  (四)业务洽谈区 
20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。   
  (五)顾客接待台   
  21、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。   
  22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。   
  (六)卫生间  
 
  23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。  
 
  24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。   
  25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。   
  26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。   
  27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。   
  28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。   
  29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。   
  (七)儿童游戏区  
 
  30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。   
  31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。  
 
  32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。 
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